Corsi

Operatore Servizi all' Impresa

Scheda informativa A.F. 2010/11

A chi è rivolto

Giovani che abbiano frequentato almeno un anno di scuola superiore, o a giovani in possesso di crediti formativi acquisiti in esperienze

Obiettivi del corso

L’Operatore servizi all’impresa – Servizi commerciali si può inserire all’interno di un’organizzazione commerciale predefinita di qualsiasi settore. Si tratta di una figura professionale con caratteristiche esecutive, in grado di eseguire compiti legati al processo commerciale nelle varie fasi dall’ingresso e stoccaggio in magazzino, fino alla vendita. Opera con un discreto livello di autonomia e di controllo del proprio lavoro, ponendo particolare attenzione alla relazione con il cliente e alla valorizzazione del prodotto. Attraverso l’esperienza di lavoro e/o successive specializzazioni, può assumere ruoli che richiedano un maggior grado di responsabilità o sviluppare attività anche in forma autonoma.

Unità formative

• Accoglienza e orientamento
• Capacità personali
• Civiltà e cittadinanza
• Economia e lavoro
• Gestione del magazzino
• Igiene e merceologia
• Lingua francese
• Lingua inglese
• Lingua italiana
• Marketing e tecniche di vendita
• Matematica
• Materia e natura
• Recupero e approfondimento
• Sicurezza
• Tecnica commerciale e mercantile
• Tecniche di confezionamento
• Tecniche di segreteria
• Tecniche espositive
• Tecnologie informatiche

Allievi previsti

18

Durata corso

2 anni, 2250 ore

Certificazione

Qualifica

Materiale didattico